本プライバシーポリシーは、お客様が、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（以下「SNC」といいます）が提供するMANOMA アプリ（以下「本アプリケーション」といいます）をご利用いただくにあたって、お客様の情報の取り扱いについて説明するものです。本プライバシーポリシーは、日本国内で本アプリケーションをご利用されるお客様に適用されます。
本プライバシーポリシーをお読みいただき、内容についてご同意のうえ本アプリケーションをご利用いただきますようお願いいたします。
お客様（きゃくさま）が15歳（さい）未満（みまん）の場合（ばあい）は、あらかじめ保護者（ほごしゃ）の方（かた）からこのプライバシーポリシーについて同意（どうい）を得（え）てから本アプリケーションをご利用（りよう）ください。
本アプリケーションは、以下に記載されている事業者（以下「本事業者」といいます）が提供するサービス（以下「本事業者サービス」といいます）に付随してお客様に提供されるものであり、SNCは、本アプリケーションを通じてお客様の情報を取得することは一切ありません。お客様が本事業者サービスを利用するにあたって、本事業者に提供されるお客様の情報（以下「提供情報」といいます）の取り扱い等については、各サービス提供会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
サービス提供会社：ライフエレメンツ株式会社
SNCは、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、SNCは、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーを本アプリケーションを通じてお客様に周知いたします。
［連絡先］https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/IoT/web/form112.html
［連絡先］https://iot.sonynetwork.co.jp/service/synthetic/manoma_note.html
最終更新日：2026年7月10日
このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）は、ライフエレメンツ株式会社（以下「弊社」といいます）が提供する「MANOMA」サービス（弊社の取引先である第三者（以下「取引先第三者」といいます）が提供するOEM版を含み、以下「本サービス」といいます）のアプリケーションの利用者（総称して、以下「契約者」といいます）に関する情報の弊社における取り扱いについて定めるものです。取引先第三者が提供する本サービスの利用者に関する弊社における情報の取扱いについては、本プライバシーポリシーのみが適用され、弊社が公表する他のプライバシーポリシーは適用されません。なお、契約者が、15歳以下の未成年者の場合には、契約者である法定代理人が本プライバシーポリシーに同意する必要があります。
弊社は、本サービスを通じて、以下の情報（以下「各種情報」といいます）を取得します。なお、取引先第三者が提供するOEM版をご利用の場合、弊社は、以下に定める情報のほか、取引先第三者から提供を受ける個人情報について、別紙「取引先第三者から提供された個人情報の取扱方針」に従い取扱います。
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取得方法 |
取得対象 |
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契約者の情報 |
契約者が指定した本サービスの利用資格を有する者の情報 |
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MANOMAアプリケーションを通じて取得する方法 |
・メールアドレス、電話番号（アカウント変更時）、認証情報 ・機器やセンサーの利用情報 ・アプリ利用情報（GPSによる位置情報含む） ・プロフィール情報（生年月、郵便番号、性別） ・その他アカウントの設定情報等本サービスのご利用を通じて提供される情報 ・お問い合わせやサポート時のやりとりに関する情報（MANOMAのみ） |
・メールアドレス、電話番号、認証情報 ・機器やセンサーの利用情報 ・アプリ利用情報（GPSによる位置情報含む） ・プロフィール情報（生年月、郵便番号、性別） ・その他アカウントの設定情報等本サービスのご利用を通じて提供される情報 |
本サービスのご利用により自動的に収集される情報
l 位置情報： 弊社は、本サービスにおいて用いられるご利用機器の設定により許可された場合、GPSやWi-Fiアクセスポイント等により特定される契約者の位置情報を取得する場合があります。
l Cookieまたは類似技術に関する情報： 弊社は、ご利用機器に保存されたCookieやその類似技術（ウェブビーコン等）に関する情報を取得する場合があります。詳しくはhttps://life-el.com/cookie.phpをご参照ください。
l ご利用機器に関する情報： IPアドレス、Macアドレス、ご利用機器のモデルやデバイスID・広告識別子その他の識別子、OSとそのバージョン等のご利用機器に関する情報
l 第三者のモジュールを通して収集される情報： 弊社は、契約者が本サービスをご利用される際に、本サービスに組み込まれた下記の第三者のモジュールを通して一定の情報を取得する場合があります。当該情報は各モジュール提供者にも送信されます。
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該当モジュール |
モジュール提供者 |
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Alexa |
Amazon.com, Inc. |
弊社は、取得した各種情報を以下の目的で利用します。法令により認められる場合を除き、別途事前に契約者の同意を得ることなく、各種情報を他の利用目的で利用することはいたしません。
l 本サービスを円滑かつ安全に運用・提供するため（製品保証・修理等のサポートの提供やアップデートの配信その他本サービスに関して取引先第三者から委託される業務を履行する目的を含みます）
l 契約者からのお問い合わせへの対応や重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
l 本サービスの利用状況等の調査確認・分析のため
l 本サービスの品質・提供体制等の改善・向上のため
l 契約者の興味・関心に合わせたコンテンツを配信するため
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共同利用される各種情報の項目： 上記「1. 取得する情報」に記載の情報のうち、「MANOMAアプリケーションを通じて取得する方法」により取得する情報を共同利用の対象とします。ただし、取引先第三者が提供するOEM版の場合、取引先第三者を通じて契約者から取得した情報、ならびに「MANOMAアプリケーションを通じて取得する方法」により取得する情報のうちメールアドレスおよび電話番号は、共同利用の対象から除きます。
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共同利用の目的： 上記「2. 情報の利用目的」に定める利用目的と同じです。
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共同利用の範囲： ソニーグループ株式会社およびその連結決算の対象となるグループ会社（連結子会社および持分法適用会社）。本プライバシーポリシー中、「ソニーグループ会社」といいます。
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共同利用における管理責任者：ライフエレメンツ株式会社 セキュリティ委員長
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取得方法：契約者より直接アプリ経由でご提供いただく方法、本サービスのご利用により自動的に取得する方法
(1) Firebase SDK
ツール提供者： Google
LLC
プライバシ―ポリシー： https://policies.google.com/privacy
ツールを通して収集される情報： 契約者の本サービスの利用状況
(2) Place SDK
ツール提供者： Google
LLC
プライバシ―ポリシー： https://policies.google.com/privacy
ツールを通して収集される情報： 契約者の本サービスの利用状況
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主なツール提供会社 |
プライバシーポリシー |
オプトアウトの方法 |
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Google LLC |
https://policies.google.com/privacy |
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja&ref_topic=291963 |
弊社は、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、弊社は、予め変更後の本プライバシーポリシーを、本サービスを通じてまたは弊社ウェブサイトで公表する方法により契約者に周知いたします。
本プライバシーポリシーについてご質問等がある場合、または弊社が取得した契約者に関する各種情報の開示・訂正等・利用停止等についての権利を行使されたい場合には、以下の問い合わせ窓口にご連絡ください。
［問い合わせ窓口］
MANOMAサポートデスク 0120-183-019
※ 一部のIP電話からは、03-6741-1703
受付時間 10:00～18:00（土日祝日、年末年始
および弊社指定のメンテナンス日を除く）
本プライバシーポリシーの一部分が無効と判明した場合でも、本プライバシーポリシーの残りの部分はその影響を受けず引続き有効に存続するものとします。
1. 弊社が取引先第三者から提供を受ける個人情報
弊社は、OEM版の本サービスの提供に関連して、取引先第三者から、以下の個人情報の提供を受けることがあります。
（1）契約者に関する情報：氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス
（2）設置先に関する情報：氏名、住所、電話番号
2. 利用目的
弊社は、前項の個人情報を、取引先第三者から受託した業務の範囲内で、取引先第三者が提供する本サービスの提供、運営、保守およびサポートのためにのみ利用します。
3. 管理
弊社は、取引先第三者から提供を受けた個人情報について、本プライバシーポリシー「5. 各種情報の管理および保持」第1項に定める安全管理措置に準じて、適切に管理します。